Hotel AI Agent

AI Agent per hotel: il collega che risponde sempre, in qualsiasi lingua

L'AI Agent è la parte del sito che parla. Viene addestrato sulla tua struttura e gestisce le domande degli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno — senza far attendere nessuno e senza aggiungere lavoro alla reception.

Cosa gestisce concretamente

  • Domande su camere, tariffe, colazione, parcheggio, animali, orari di check-in e check-out
  • Richieste di prenotazione diretta con date, numero di ospiti e servizi richiesti
  • Proposta di servizi extra: upgrade, late check-out, transfer, esperienze
  • Informazioni sul territorio: cosa vedere, dove mangiare, come arrivare
  • Qualificazione dei contatti e inoltro al tuo staff

Perché un AI Agent generico non basta per un hotel

Un chatbot generico risponde con testi vaghi e rimanda al modulo contatti. Un AI Agent per hotel deve conoscere le tue tariffe, le tue policy e i tuoi vincoli operativi, e sapere quando fermarsi e passare la conversazione a una persona.

Per questo l'addestramento parte dai tuoi dati reali e viene rifinito dopo il lancio, sulla base delle conversazioni effettive.

Come si attiva

Raccogliamo le informazioni della struttura, addestriamo l'agent, lo testiamo con scenari reali e lo pubblichiamo sul sito. Il tempo tipico è di pochi giorni lavorativi dopo l'onboarding.

  • Onboarding dati struttura
  • Addestramento e test con scenari reali
  • Pubblicazione sul sito e monitoraggio conversazioni

FAQ

L'AI Agent può prenotare direttamente?
Raccoglie e struttura la richiesta di prenotazione con date, ospiti e servizi, e la invia al tuo staff o al canale che preferisci. Con la Custom Suite Enterprise può collegarsi al PMS per verifiche di disponibilità.
In quante lingue parla?
Conversa in oltre 30 lingue e rileva automaticamente la lingua dell'ospite. Il sito è tradotto in italiano, inglese, spagnolo e francese.
Su quali dati viene addestrato?
Sui dati che ci fornisci: tipologie di camera, tariffe, policy, orari, servizi, FAQ ricorrenti e consigli sul territorio.
Posso aggiungerlo al mio sito attuale?
Sì. L'AI Agent si integra su un sito esistente senza rifare il design.

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